CRM, agendamiento inteligente y expediente clínico digital — diseñado para aligerar al call center y centralizar la operación multi-sucursal.
Cuatro frentes claros donde la operación manual está consumiendo tiempo que debería ir a atender y convertir pacientes.
Una parte importante de los prospectos solo pide precios, horarios y ubicaciones. El equipo se satura atendiendo manualmente estos casos.
Cuando un paciente cancela o no llega, la silla se queda vacía. Reubicar manualmente a alguien de lista de espera es lento.
La pauta funciona, pero el algoritmo no sabe qué lead terminó agendando ni en qué sucursal. La inversión no se optimiza con datos reales.
No existe un expediente clínico digital centralizado. Reactivar pacientes antiguos y mantener el historial al día depende de talacha manual.
“El software no evita que un humano tenga una emergencia y cancele. Lo que sí hace es eliminar la fricción, reasignar espacios y quitarle la talacha al equipo.”
Cuatro sprints de 2 semanas — 2 meses de desarrollo. Cada sprint entrega funcionalidad utilizable. Al final, todo vive conectado en un solo sistema central.
Agente 24/7 en WhatsApp con base de conocimiento editable y CRM centralizado con etapas de conversión.
Agendamiento multi-sucursal con Google Calendar, conexión a Meta (Pixel/CAPI) y dashboards básicos.
Historial clínico digital por paciente, ficha integral y trazabilidad completa.
Base reactivable para campañas de recompra, filtros avanzados y acceso por rol.
El sistema operativo del call center. Agente de IA conectado a WhatsApp que atiende y califica, sobre un CRM central donde el equipo da seguimiento.
El agente deja de solo informar y empieza a agendar. Además, Meta recibe señales reales de qué lead convirtió y en qué sucursal para optimizar la pauta.
Ficha digital del paciente que conecta historia clínica, comercial y financiera en un solo lugar — el repositorio único para toda la operación multi-sucursal.
El expediente se vuelve activo: filtros para segmentar la base existente y disparar campañas de recompra, más control de accesos por rol con trazabilidad.
Infraestructura moderna y probada. Sin herramientas propietarias que aten al cliente a un solo proveedor.
Tres conceptos: desarrollo por sprint, iguala mensual de soporte, y costos variables de IA y WhatsApp que el cliente paga directo con su tarjeta — sin margen.
El desarrollo se factura en 4 pagos iguales, uno por sprint. Cada pago se cubre al inicio del sprint correspondiente.
Estos son costos de terceros necesarios para que el agente opere: OpenAI cobra por tokens procesados (cada respuesta) y WhatsApp cobra por algunos mensajes proactivos. El rango de abajo es una referencia conservadora para presupuestar la tarjeta.
Cifras basadas en precios públicos de OpenAI y WhatsApp Business API para México (2026). Reportamos el consumo real mes a mes, sin margen adicional.
Desarrollador de software a la medida con foco en adopción de IA. El equipo de HEYAY LABS opera con agentes de IA — el mismo modelo que implementamos para los clientes.
Afinar alcance de los sprints y definir fecha de arranque.